Spécialiste réseau (NOC)

 

Relevant du directeur opérations réseau, le spécialiste réseau sera responsable du service à la clientèle technique. Si vous aimez la diversité dans votre travail, ce poste permet de briser la routine car il se divise en deux volets : le « provisionning » et le support technique après-vente.

Votre mandat :

  • Offrir une assistance à la mise en service des produits Fibrenoire chez nos clients (ex. : commander et configurer les composantes) ;
  • Supporter la planification technique des mises en service et effectuer les tests et les activations de service en fonction du contrat ;
  • Agir à titre de ressource technique pour nos clients pendant le quart de nuit ;
  • Configurer les router-switch Cisco selon le besoin en respectant l’enlignement en place et tout en apportant votre créativité dans la résolution des incidents ;
  • Être le point de contact du support technique après-vente ;
  • Effectuer l’investigation, le diagnostic et la résolution des incidents techniques des clients.

 

Comment savoir si ce poste est pour vous ?

  • Minimum de trois (3) ans d’expérience dans un poste similaire ;
  • Diplôme d’études collégiales en réseautique ou domaine connexe ;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) ;
  • Certification CCNA (atout) ;
  • Protocoles à maîtriser : BGP, OSPF, EIGRP, HSRP ;
  • Protocoles à connaître : MPLS, VPN, L2VPN, LDP, ISIS, IPV6, DNS, SMTP, DHCP, GRE, IPsec ;
  • Intérêt marqué pour les normes MEF-CECP ;
  • Esprit d’analyse développé ;
  • Volonté de prise en charge et débrouillardise ;
  • Entregent et facilité à créer rapidement des liens avec les gens ;
  • Rigueur démontrée dans les tâches à effectuer ;
  • Empathie du client et habileté en résolution de problèmes ;
  • Capacité à s’organiser de manière autonome en travaillant la nuit.

 

Les équipements que vous connaissez :

  • Cisco ASR9000, Cisco ASR920, Cisco ISR4000, Cisco ME3600X, Cisco 7600, Cisco ISR G2, Accedian MetroNID GT

 

LES VALEURS QUI NOUS FONT T.R.I.P.E-R :

  • Transparence : Fournir l’information juste dans le bon contexte ;
  • Résultat : Prendre les moyens nécessaires afin d’atteindre nos objectifs ;
  • Innovativité : Accepter et s’impliquer dans le changement ;
  • Professionnalisme : Viser la plus haute qualité dans toutes nos actions ;
  • Engagement : S’approprier les objectifs communs afin de contribuer au succès de l’équipe.

 

POURQUOI AIMERIEZ-VOUS VOUS JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE?

Le succès de Fibrenoire dû est grâce aux forces des membres de son équipe exceptionnelle. C’est pour cela que nous nous engageons à offrir :

  • Un environnement de travail stimulant qui favorise les nouvelles idées ;
  • De la formation et du développement selon vos ambitions ;
  • Un salaire et des avantages sociaux hors pairs ;
  • Facile d’accès en transport en commun (près du métro Parc et Acadie) ;
  • Vie sociale au travail exceptionnelle.

 

Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre candidature à l’adresse suivante : rh@fibrenoire.ca

* Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

Vous aimez ? - Appliquez maintenant

Dernière étape pour rejoindre l’entreprise qui vous ressemble : nous faire parvenir votre CV.

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