Spécialiste réseau (NOC) – Horaire de nuit

Horaire de nuit (23h à 7h)
 

Relevant du directeur opérations réseau, le spécialiste réseau sera responsable du service à la clientèle technique. Si vous aimez la diversité dans votre travail, ce poste permet de briser la routine car il se divise en deux volets : le « provisionning » et le support technique après-vente.

Votre mandat

  • Offrir une assistance à la mise en service des produits Fibrenoire chez nos clients (ex. : commander et configurer les composantes);
  • Supporter la planification technique des mises en service et effectuer les tests et les activations de service en fonction du contrat;
  • Agir à titre de ressource technique pour nos clients pendant le quart de nuit;
  • Configurer les router-switch Cisco selon le besoin en respectant l’enlignement en place et tout en apportant votre créativité dans la résolution des incidents;
  • Être le point de contact du support technique après-vente;
  • Effectuer l’investigation, le diagnostic et la résolution des incidents techniques des clients.

 

Comment savoir si ce poste est pour vous?

  • Minimum de trois (3) ans d’expérience dans un poste similaire;
  • Diplôme d’études collégiales en réseautique ou domaine connexe;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit);
  • Certification CCNA (atout);
  • Protocoles à maîtriser : BGP, OSPF, EIGRP, HSRP;
  • Protocoles à connaître : MPLS, VPN, L2VPN, LDP, ISIS, IPV6, DNS, SMTP, DHCP, GRE, IPsec;
  • Intérêt marqué pour les normes MEF-CECP;
  • Esprit d’analyse développé;
  • Volonté de prise en charge et débrouillardise;
  • Entregent et facilité à créer rapidement des liens avec les gens;
  • Rigueur démontrée dans les tâches à effectuer;
  • Empathie du client et habileté en résolution de problèmes.

 

Les équipements que vous connaissez:

  • Cisco ASR9000, Cisco ASR920, Cisco ISR4000, Cisco ME3600X, Cisco 7600, Cisco ISR G2, Accedian MetroNID GT

 


 

LES VALEURS QUI NOUS FONT T.R.I.P.ER

Transparence : Fournir l’information juste dans le bon contexte.
Résultat : Prendre les moyens nécessaires afin d’atteindre nos objectifs.
Innovativité : Accepter et s’impliquer dans le changement.
Professionnalisme : Viser la plus haute qualité dans toutes nos actions.
Engagement : S’approprier les objectifs communs afin de contribuer au succès de l’équipe.


POURQUOI AIMERIEZ-VOUS VOUS JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE?

Le succès de Fibrenoire dû est grâce aux forces des membres de son équipe exceptionnelle. C’est pour cela que nous nous engageons à offrir:

  • Un environnement de travail stimulant qui favorise les nouvelles idées
  • De la formation et du développement selon vos ambitions
  • Un salaire et des avantages sociaux hors pairs
  • Facile d’accès en transport en commun (près du métro Parc et Acadie)
  • Vie sociale au travail exceptionnelle

 

* Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

Vous aimez ? - Appliquez maintenant

Dernière étape pour rejoindre l'entreprise qui vous ressemble : nous faire parvenir votre CV.

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